アビエンマジックグリルが壊れた？！ | 福岡在住　シモンママの子育てブログ

２月に購入したアビエンマジックグリル。

使い始めて約２ヶ月が経った頃、パンケーキを焼いていると…

あれ？火力の『弱』が使えなくなってる？！

症状：火力を弱めた時に、『Low』は点灯せず、そのまま電源がきれてしまう。

故障かな、と思ったら

取扱説明書の中の『故障かな？と思ったら』で確認してみましたが、

当てはまる項目がなかったので、

一番下に記載してあるフリーダイヤルに電話してみました。

すると、電話がなったと思ったら、

携帯に『あとでかけなおします』とショートメッセージが。

それから連絡はなく、翌々日に再度連絡したところ、

無事に繋がり、着払いで商品全てを発送する事になりました。

それから商品受け取りの連絡がきて、症状の確認をされた上で初期不良という形になり、新しい商品が無事に帰ってきました。

初めは、フリーダイヤルに連絡したにもかかわらず、ショートメッセージが届きその後連絡がなかったので、不安でしたが、商品到着後はスムーズに対応して頂けて良かったです。

結局、故障の原因はわからなかったよ

温度調整が出来なくても、火力は『強』がついたらどうにかなるかと思いましたが、

パンケーキを焼くには、焦げてしまうので『弱』がやはり必要でした。

保証期間は、お買い上げ日より本体１年間（消耗品は除く）

今回は、楽天で購入していたので、フリーダイヤルに連絡後、

販売元の『株式会社 J-FUN』へ発送する事になりました。

持込修理の場合は、取扱説明書の最終ページの『無料修理保証書』が必要のようです。

まだ使い始めて短いので壊れた時は驚きました。

問い合わせをした頃は、ちょうどテレビで話題になり楽天やアマゾンのページでも商品発送に時間がかかる状況だったので修理となると時間がかかるんじゃないかと不安でしたが、

販売元への返送後は、新品交換という迅速な対応を頂き満足でした。

壊れないように大切に使うぞー

※商品の状況により対応は変わってくるかと思いますので、詳しくは販売元へご確認下さい。

楽天で購入

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